FAQ

Oh mon téléphone est déchargé...
Pas de souci, il suffit d'utiliser le vélo un peu spécial situé dans l'entrée du musée pour faire le plein d'énergie.

J'aime bien rapporter un souvenir des lieux que je visite, est-ce possible ?
Une boutique–librairie spécialisée en zoologie vous permettra de faire votre choix, il y a même un espace dédié aux artisan.es d’art locaux.

J'ai un sac à dos et j'ai peur que cela soit gênant...
Des casiers sont à votre disposition pour déposer vestes et sacs afin de ne pas risquer d'abîmer les collections.

J’aimerais pouvoir prendre des photos pour garder un souvenir de ma venue, est-ce autorisé ?
Aucun problème ! Concernant les espèces vivantes, il faut bien penser à ne pas mettre le flash pour ne pas les effrayer.
 

Je suis en fauteuil roulant, ai-je accès à tous les espaces ?
Bien sûr ! Un ascenseur est à votre disposition. À noter que tous les toilettes sont accessibles.
Et le Muséum-Aquarium détient le label Tourisme & Handicap et s'engage à être accessible aux personnes en situation de handicap

Ma grand-mère a du mal à marcher, pourra-t-elle s’asseoir pendant sa visite ?
Un fauteuil roulant est à disposition à l’accueil du Muséum-Aquarium ainsi que des sièges pliants.

Mes enfants auront sûrement besoin d’aller aux toilettes…
Pour les bébés, il y a des tables à langer à chaque niveau.
Pour les jeunes enfants, un WC adapté se trouve au rez-de-chaussée.

Est-ce que mon chien peut venir ?
Seuls les chiens guides d’aveugles et les chiens d’assistance, même en formation, peuvent accéder au Muséum-Aquarium.

Ma fille a 13 ans, peut-elle venir seule ?
Évidemment ! À partir de 12 ans, les enfants ont accès au Muséum-Aquarium sans adulte.