FAQ

Oh mon téléphone est déchargé...
Pas de souci, il suffit d'utiliser le vélo un peu spécial situé dans l'entrée du musée pour faire le plein d'énergie.

J'aime bien rapporter un souvenir des lieux que je visite, est-ce possible ?
Une boutique–librairie spécialisée en zoologie vous permettra de faire votre choix, il y a même un espace dédié aux artisan.es d’art locaux.

J'ai un sac à dos et j'ai peur que cela soit gênant...
Des casiers sont à votre disposition pour déposer vestes et sacs afin de ne pas risquer d'abîmer les collections.

J’aimerais pouvoir prendre des photos pour garder un souvenir de ma venue, est-ce autorisé ?
Aucun problème ! Concernant les espèces vivantes, il faut bien penser à ne pas mettre le flash pour ne pas les effrayer.
 

Accès PMR
Une entrée sans escalier est à votre disposition par le Jardin Godron. À l’intérieur, un ascenseur vous permet d’accéder au RDC et au 1^er étage.

À noter que tous les toilettes sont accessibles.
 

Les équipements PMR
Pour votre visite, trois fauteuils roulants sont disponibles, sur demande, à l’accueil. Des flâneuses, sièges polyvalents pour s’asseoir, s’appuyer et transporter vos affaires, ainsi que des sièges pliants sont en accès libre au RDC et au 1^er étage.
 
 

Les autre équipements adaptés
Des bandes rugueuses sont installées au sol, dès l’entrée de l’établissement, pour guider les visiteurs et visiteuses vers l’accueil.
Une boucle magnétique au comptoir d’accueil facilite la communication avec les personnes présentant un trouble auditif.
3 casques antibruit sont disponibles, sur demande, aux personnes qui souhaitent effectuer une visite dans le calme.

Visites guidées adaptées
Des visites guidées ont été spécialement imaginées pour s’adapter aux handicaps visuels ou aux troubles neurocognitifs.

Des médiateurs et médiatrices sont formées pour l’accueil des personnes en situation de handicap, de la conception des médiations spécifiques à l’accessibilité du lieu.
 

Mes enfants auront sûrement besoin d’aller aux toilettes…
Pour les bébés, il y a des tables à langer à chaque niveau.
Pour les jeunes enfants, un WC adapté se trouve au rez-de-chaussée.

Chiens d’assistance
Seuls les chiens guides d’aveugles et les chiens d’assistance, même en formation, peuvent accéder au Muséum-Aquarium.

Ma fille a 13 ans, peut-elle venir seule ?
Évidemment ! À partir de 12 ans, les enfants ont accès au Muséum-Aquarium sans adulte.